2、其次通过分期乐平台投诉：卖家拒绝接受退货或退款，可以在分期乐平台上提出投诉。平台会对投诉进行审核，并与卖家进行沟通，尽力解决问题。3、最后通过法律途径解决：以上方式都无法解决问题，可以通过法律途径解决。可以向相关部门投诉或者寻求法律援助。