联系对方协商退回。因个人操作失误导致转账错误，那么可联系对方协商退回。如遇诈骗，则可以第一时间拨打电话报警，由警方协助向云闪付申请冻结资金。云闪付支持两种转账方式，一种是通过云闪付往银行卡转账，一种是向云闪付用户转账。