告知投保人生存金领取、发放或到账时间。国寿上保单产生的生存金到在1-7个工作日之间，具体到账时间与保险公司划账、收款银行到账情况有关，如果遇到国寿生存金迟迟不到账，可以登录官网选择联系中国人寿客服进行咨询，通常情况下，中国人寿是会发送提醒短信，告知投保人生存金领取、发放或到账时间，投保人需注意留意到账情况。