1、时间成本是顾客在产品购买和使用过程中的时间耗费。2、精力成本是指顾客购买产品时，在精神、体力方面的耗费与支出。3、购买成本是最好理解的一种成本，也就是购买所直接花费的货币。4、时间、精力是隐性成本，购买是显性成本。时间、精力是投入成本，这是属于为了获得产品或者服务所必须付出的努力。而购买属于结果成本。