1、道歉和承认责任：首先，向受害人和其家庭表示诚挚的道歉，并承认您的过失。表达您的愿望为受害人提供适当的帮助和赔偿，以缓解他们的痛苦。2、医疗费用：负担受害人的医疗费用，包括查明受害人的健康状况，提供适当的医疗治疗，并支付必要的药品费用。