1、是由于持卡人输入错误密码过多导致的冻结，持卡人可以携带身份证和银行卡，前往银行营业厅办理解冻。一般情况下，银行工作人员能够当场帮助解冻。2、冻结与司法或法律办案有关，如判决后的赔偿未执行或涉及其他法律问题，那么解冻过程将取决于这些法律问题的解决情况。在这种情况下，持卡人需要与相关司法机关或联系，以了解如何解决冻结问题。