京东三年免费换新肯定是有用的，但请你一定看好他的前提条件，只有符合这个条件，人家才会免费给你换新，建议你跟客服进行详细的沟通，留下截图作为证据，以免未来真正的发生免费换新过程中产生不必要的矛盾，维护自身的权利。