1、硬件问题：蓝牙耳机电量不足，蓝牙耳机距离过远，蓝牙耳机硬件故障。2、软件问题：手机蓝牙功能未开启，蓝牙耳机配对码错误，手机应用冲突。3、配置问题：兼容性问题，传输协议不匹配，配置文件不正确。4、可以尝试以下解决方法：充电或更换电池，调整位置和距离，重置配对，禁用冲突应用，查看和修改配置。