基本原因是持卡人失联了。根据查询找法网，有些持卡人在信用卡逾期之后，因为害怕催收而选择直接更换住址、手机号码等。银行的催收人员迟迟联系不到持卡人，风控部门就会判定持卡人恶意逾期并且拒绝还款。银行为了追回欠款，有很大概率起诉持卡人。