1、重新开关机后尝试。2、卸载近期安装的第三方软件后观察，初步排除是否为软件冲突。3、备份手表数据，恢复出厂设置。4、如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手表送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。