权利人可以去供电企业和消费者协会投诉，房东乱收水电费属于违规行为。有关部门经过调查确认事实后会要求房东把违规收取的电费退还，同时还会对其本人进行罚款，情节严重者，甚至会有5倍的罚款。如果房东拒不执行，权利人可以向人民起诉。