2、软件问题：手机上的软件可能导致微信无法访问麦克风，这可能与系统更新或升级有关。重启手机并重新安装微信应用程序。3、聂像头封印：手机摄像头被封印，导致无法听到视频呼叫。尝试将手指离开手机摄像头，或者检查手机摄像头是否被异物挡住，如果有将异物清理出即可，必要时找专业人员清理。