1、建立信任：倾听是一种表达尊重和关注的方式。当对方感到被尊重和被关注时，更有可能建立信任，从而为进一步的合作和沟通打下基础。2、理解需求：通过倾听，可以更好地理解对方的需求和观点，有助于双方在商务沟通中达成共识。