1、首先打开高德地图应用：确保已经下载并安装了最新版本的高德地图应用程序，并登录账户。2、其次搜索目标地点：在地图应用中，使用搜索功能找到感兴趣的地点或商家，例如某个餐馆或商店。3、然后进入商家页面：选择目标地点后，进入该商家页面，这个页面上显示商家的基本信息。4、最后查看评价和投诉记录：在商家页面中，可以向下滚动，找到评价和投诉记录部分。会显示其他用户对该商家的评价和投诉记录。