在手机上办的兴业银行卡申请失败，如果是银行官方服务热线打电话说发连接重新申请就是真的。如果不是，则是不法分子趁机钻空子进行违法诈骗。请谨慎处理。具体信息建议最好先查询当地相关部门网站取得第一手信息。投资有风险，请谨慎决策。