1.行业竞争激烈导致成本压力大，大部分用户追求低价快递服务，因此快递服务水平低下。2.对于丢件，延迟等一系列问题，还没有明确的处罚或者赔偿法规。邮政规定，对于丢件现在是不限于最高三倍运费赔偿，具体参考民法等，但是涉及民法就涉及官司，很少人会去打官司。