1、手机设置为将音频通话输出设定为扬声器。检查音频输出设置，确保蓝牙连接后音频是通过蓝牙耳机播放的。2、耳机与手机之间连接不良。蓝牙耳机与手机之间的连接会受到干扰或不稳定，导致音频无法正常传输。