直接拨打12305邮政管理局电话投诉，7个工作日后就能帮你解决，记住了，保价只是针对邮政普通快件所规定的。对于其他快递物流公司是不具有法律效应的。快递运输属于合同法，赔付3倍其实是对邮政普通邮件的规定，被套用的，快递物流适用运输合同，根据合同法律规定，即使没有保价出现丢失等情形，需要按照物品原价进行赔偿