前有人向申通快递公司投诉过该件快递的派送情况问题，例如配送时间、服务态度等，这种投诉来寄件人、中转站等不同方面。被投诉过并不一定代表该件快递存在严重问题，也不会对您的快递取件造成直接影响，如果发现快递取件过程中存在不正常的情况或问题，及时与申通快递客服联系并说明情况，以便尽快解决和处理。