与商家协商退款。在购买的产品出现质量问题、包装问题等情况可以找到商家进行协商退款，要求商家进行更换或者退款。江西塑颜堂管理咨询公司隶属于赣州羸利康科技有限公司，为羸利康集团子公司，西安分公司主营羸利康产品的销售板块业务。