1、联系相关部门：可联系招生办公室、招生工作负责人，说明情况并提供相关证明材料，录取通知书、成绩单，会指导进行后续操作、将孩子的分数更新到系统中。2、前往院校咨询：可亲自前往录取的院校咨询窗口、学生处，向工作人员解释情况并申请将分数录入系统；带上录取通知书和其他相关文件以便核实信息。3、寻求教育行政部门帮助：可咨询当地教育行政部门的招生办公室，反映情况并请求协助处理。