1、订单和需求信息：了解客户的订单和需求情况，订单数量、交付时间、交付地点，以便进行合理的物流规划和资源配置。2、运输和配送信息：获取运输和配送的相关信息，包括运输方式、运输路线、运输时间、运输成本，以便进行运输计划和配送安排。