1、知识交流，通过对话彼此沟通，使沟通各方都能共享彼此知识的过程。2、监控机制，指企业通过制度建设和外部市场及管理机制来约束和管理经营者的行为。3、感知，利用感官对物体获得的有意义的印象。4、指信息传播的形式，方法，以及流程等各个环节，包括传播者、传播途径、传播媒介以及接收者等所有构成的统一体。