1、首先打开手机上的“服务”，找到“故障排除”栏，点击其下的“硬件与物理连接”。2、其次点击“开始检测”，进入检测硬件与物理连接页面后，点击上端的“手动检测“。3、最后在手动检测页面中，找到并点击“前置摄像头”，点击上方的手机图标进行检测，检测结果出来后再根据结果进行清理、重启，或者送修等处理即可。