1、以人民为中心就是要关心人民群众最关心的，就要为人民谋幸福，这就是两者之间的主要关系。2、个性化服务是根据用户的设定来实现，依据各种渠道对资源进行收集、整理和分类，向用户提供和推荐相关信息，以满足用户的需求。3、服务主体多元化是指在主导下吸收私人部门和非非营利组织共同参与公共服务和公共物品的生产和提供的多中心解决方案。4、无缝隙服务就是服务范围无死角，服务环节无缝隙，服务质量有保障。