2、服务速度：自营厅的服务人员应该具备快速高效的服务能力，能够迅速地为客户解决问题，提高客户的满意度。3、服务质量：自营厅的服务人员应该具备专业的知识和技能，能够为客户提供高质量的服务，确保客户的权益得到保障。