苹果耳机不能以旧换新，虽然苹果官网有以旧换新服务，但服务并不涵盖耳机产品，耳机在保修期出现非人为损坏的质量问题，可享受七天包退。15天包换的保修，苹果公司以旧换新服务仅支持iPhone、iPad、Mac、AppleWatch系列部分机型，用户可前往线下官方店和邮寄的方式进行更换。