1、工作灵活性：居家客服允许员工在家中工作，员工就可以根据自己的时间灵活安排工作，但需要遵守公司的规定和时间要求，要能够更好地平衡工作与生活。2、成本效益：对于公司而言，居家客服模式能够节省办公空间和相关设备成本，提高公司的运营效率。3、员工舒适度：员工在家工作，可以处于更为舒适的环境中，有助于提升工作满意度和效率。