1、与卖家联系：在抖音APP内部，通过私信、评论等方式与卖家进行联系，表达疑问和要求，并查看卖家积极回应并解决。2、申请售后服务：与卖家沟通无果，可尝试申请售后服务，进入抖音APP订单详情页面，点击申请售后，填写退款原因、上传证据等信息后，等待卖家和售后官方进行处理。3、投诉维权：卖家和售后官方都无法解决问题，可以考虑投诉维权，先在抖音APP内部进行投诉，路径为：我的-设置-意见反馈，并上传有关凭证。