1、首先，家长需要在乘车前至少3个工作日向始发站提出申请，并填写《无陪伴儿童乘坐火车服务申请表》。2、提供无陪伴儿童及其监护人或者法定代理人的有效身份证件原件及复印件，并与始发站签订《无陪伴儿童乘坐火车服务协议》。3、其次，家长需要支付服务费用，并领取《无陪伴儿童乘坐火车服务凭证》。4、最后，在列车行驶的过程中，乘务人员会时不时的帮忙照看一下儿童。儿童下车时，一般会有工作人员帮忙带着儿童走到出站口出站，然后将儿童交还给接送他的家人。