1、提供相关证明文件：出示已提交的申请材料、证明店铺正在积极办理许可证的文件和凭证。2、解释办理进度：说明店铺正按照要求积极办理许可证，但由于流程复杂或部门审批时间延长等原因，尚未最终获得许可证。