本市居民符合以下条件之一的，应申请换领居民身份证：（一）因居民身份证登记项目（姓名、民族、出生日期等）变更的；（二）居民身份证证件损坏的；（三）居民身份证有效期满的。申办人属本市户籍年满16周岁以上，办理到期换证、损坏换证、丢失补领居民身份证业务，且已领取本市机关签发带有指纹信息的第二代居民身份证的，同意复用历史指纹并通过“广州”微信公众号实名认证，可以全程在网上办理。第1步：点击关注“徐州”公众号；第2步：选择“政务服务” -> “户政” -> “更多”第3步：在户政服务的界面上“资讯服务”->“服务事项”可以阅读相关须知；在“业务办理”->“网上办理居民身份证”开始正式进入办理环节，之后按照指引操作。法律依据。