没有证件原则上不能入住，如果之前住过可以在系统中调用以前的资料，一个房间最少一个证件要扫描，如果是双人间，一个人出示身份证，另一个人死活说没带证件，那就给那个客人做“访客登记”，遇到查房就说是访客，算是擦边球，死无对证。如果大半夜客人没有证件，先婉拒，如果客人非要住，请示值班经理，或者保安经理，至少要有领导同意，才能入住。法律依据。《中华人民共和国民法典》。第四百九十条 当事人采用合同书形式订立合同的，自当事人均签名、盖章或者按指印时合同成立。在签名、盖章或者按指印之前，当事人一方已经履行主要义务，对方接受时，该合同成立。法律、行规规定或者当事人约定合同应当采用书面形式订立，当事人未采用书面形式但是一方已经履行主要义务，对方接受时，该合同成立。