1、调解的开始；调解无论在哪种程序和哪个阶段适用，它的开始均包括两种方式。一是由当事人提出申请而开始。二是在征得当事人同意后主动依职权调解而开始。审判人员在这一阶段的主要工作是，征求双方当事人是否愿意调解的意见，讲明调解的好处、要求和具体作法，并告知有关的诉讼权利和义务，用简便的方式通知当事人和证人到庭，为调解的进行做好准备。2、调解的进行；