1、音频文件的问题：novaplayer播放的音频文件存在损坏或不完整的情况，导致声音异常，可以卸载并重新安装novaplayer软件来解决问题。2、音频格式不兼容：若novaplayer不支持正在使用的音频格式，则会出现声音异常的情况，因此需要检查正在使用的音频格式是否与novaplayer兼容，如不兼容，可以更改音频格式或使用其他支持的格式。