1、及时响应客户需求：客户经理对客户的需求和问题及时响应，并积极协调资源，确保客户的业务得到及时处理和解决。2、提供专业建议：客户经理根据客户的实际情况，提供专业的意见和解决方案，帮助客户解决业务问题或提高效率。