1、系统故障：医院的系统出现故障，导致山东大学齐鲁医院住院的费用清单和病例无法查询，可以联系医院的财务部门或信息技术部门，询问系统是否正常运行。2、未及时打印：在出院时没有及时打印费用清单和病例，导致山东大学齐鲁医院住院的费用清单和病例无法查询，需要等待一段时间才能查询到相关信息。