1、系统未更新状态：有时候因为系统的原因，挂号状态没有及时更新，导致取消挂号时仍然显示挂号信息。2、挂号信息错误：有时候因为输入错误信息，导致挂号信息不正确，系统无法识别正确的挂号信息。