1、首先打开饿了么APP，进入订单页面，找到需要退单的订单。2、然后点击订单进入订单详情页面，找到退单按钮，并点击进入退单页面。3、其次在退单页面中，需要选择退单原因，例如菜品质量问题、配送延迟等，填写退单原因并上传相关凭证。4、最后提交退单申请后，等待商家审核，商家审核通过后，饿了么客服会联系用户进行退款操作。