已经到客户家中而产生问题需要返厂重新加工或者生产的生产单。遗留单的主要作用是记录和处理定制家具生产过程中出现的问题，以确保这些问题得到及时解决，避免影响客户的满意度和公司的声誉，有助于公司对生产过程进行反思和改进，提高生产效率和产品质量，具体是指已经到客户家中而产生问题需要返厂重新加工或者生产的生产单。