1、网络问题：检查网络信号是否良好，重新连接网络尝试，是否可以点击进去。2、手机型号不匹配，升级到最新版本尝试。吉视家ios版是一款智能家居服务平台，平台可以智能添加与连接设备，可以编辑创建个性化场景，还能够实时视频监控等等，可以帮助用户畅享更智慧安全生活方式。