1、清晰度原因：播放速度快、清晰度高在线播放时就会卡。2、电脑原因：电脑配置比较低或系统处理能力弱，显卡性能低，加剧CPU占比高，观看高清视频，而显卡性能低，如不具备硬解码能力，将加剧CPU占比，导致运算速度减慢，则视频卡。3、线路原因：线路长、线路噪声较大、入户线质量不好、用户端线路改动等因素造成。