1、软件问题：首先，可以尝试重新启动设备来解决可能的软件问题。长按电源键并滑动滑块来关闭设备，然后再重新开启。2、按钮卡住：有时候按钮会因为灰尘、污垢或其他物质的进入而卡住。可以尝试使用清洁剂或精细刷子轻轻清理按钮周围的区域。要确保设备已关闭，并避免使用过多的液体来清洁。