1、登录AppleID：打开设备的“设置”应用，点击顶部的AppleID，然后点击“iTunesStore与AppStore”，用自己的AppleID登录。2、与苹果支持团队联系：联系苹果的客户支持，说明需要解绑设备并绑定自己的AppleID。苹果支持团队需要进一步的验证信息来帮助解决问题。