1、服务理念一样：顾客为本，至诚服务。2、售后步骤一样：顾客拨打售后电话之后，上门检修，更换电器和相关配件。株洲百货大楼创建于1958年8月，是全国大型商业零售企业，1997年由全民所有制改为股份制，称株洲百货股份有限公司，下辖株百大楼、天元购物广场、芦凇超市、荷塘购物广场、石峰超市。