1、进行重启游戏，在当前页面进行刷新尝试即可。2、联系客服，向客服说明问题并请求客服帮忙解决。《英雄联盟》（LeagueofLegends，简称LOL）是由美国拳头游戏（RiotGames）开发、中国内地由腾讯游戏代理运营的英雄对战MOBA竞技网游。游戏里拥有数百个个性英雄，并拥有排位系统、符文系统等特色系统。