新浪。黑猫投诉平台是新浪旗下的消费者服务平台，用户可以通过该平台投诉商家的不规范行为，在天猫投诉还设置有企业信誉榜单，也就是说消费者可以在上面看到有关商家的信誉信息，在消费前可以帮助消费者进行有关消费行为的选择参考。