真的。支付宝客服平均月工资5000元，公司为其正式员工缴纳五险一金，还有绩效奖金和年终奖，但是支付宝客服的要求包括需要本科学历，有1年客服工作经验，且有甲等普通话证书，所以支付宝客服工资真的那么高。