1、成绩还未公布：普通话成绩没有公布之前，考生在网上查不到成绩信息，成绩正式公布之后，可以在普通话官网查询到具体的成绩公布时间，在公布时间之后进入官网查询即可。2、网络原因：在公布时间后依旧没有查到普通话成绩，网络原因导致，在成绩公布后的第一时间，会有很多考生去争相查阅，所以导致网站承载能力不足，引起网络崩溃等原因，可以避开查成绩的高峰期，再进行查询即可。