1、消费者未按照规定时限退还货物，或退回的货物与卖家描述严重不符，平台会要求消费者返还垫付款项。2、消费者与卖家达成一致协议后，取消了退款申请，平台会要求消费者返还垫付款项。3、如发现消费者存在虚假退款、恶意退款等违规行为，平台会采取相应措施，包括要求消费者返还垫付款项。淘宝是淘宝网官方出品的手机应用软件，整合旗下团购产品天猫，聚划算，淘宝商城为一体。具有搜索比价，订单查询，购买，收藏，管理，导航等功能。